Aviso legal y Política de privacidad

Aviso legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se indican a continuación los datos del sitio www.foto24.com:

Titular: Internet Divoli S.L.
C.I.F.: B-93301166
Dirección: San Vicente de Paul, 41. 29016 Málaga
Contacto: info@foto24.com
Teléfono: 900 868 540
Fax: 951 232 370
Datos registrales: Registro Mercantil de Málaga, tomo 5222, folio 181, hoja MA-121217, Inscripción 1

Foto24 se reserva la facultad de modificar sin previo aviso su Política de Privacidad con el fin de mantenerla adaptada a la legislación vigente de protección de datos. Los cambios y/o modificaciones serán publicadas en esta página web, de modo que dicha información sea accesible para los usuarios.

Propiedad intelectual e industrial

Internet Divoli S.L. (en adelante "Foto24") no asume ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Internet de www.foto24.com. Con los límites establecidos en la ley, Foto24 no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.

Todos los textos son propiedad de sus autores y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de Foto24. Todas las marcas y fotografías de productos publicadas en Foto24 son propiedad de sus respectivos propietarios. "Foto24" es una marca registrada por Internet Divoli S.L.

Los contenidos, imágenes e información de las páginas de Internet de www.foto24.com se obtienen de los colaboradores y de otras fuentes. Sin embargo, los contenidos e información no vinculan a Foto24 no constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legal de ningún tipo ya que se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.

Las páginas de Internet de www.foto24.com pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes que Foto24 no puede controlar. Por lo tanto, Foto24 no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.

 

Política de privacidad

1. Privacidad y cumplimiento de RGPD

Nos tomamos muy en serio tu inquietud sobre la privacidad y nos comprometemos a mantener confidencial tu información como cliente, información que únicamente se utiliza con el fin de prestarte un servicio de calidad. Nos esforzamos por brindarte toda la información y las herramientas que necesitas para la recopilación y utilización de la información.

Somos una empresa española y solo utilizamos información que recopilamos de manera legal y de acuerdo con la regulación y esta política. Cumplimos completamente con la legislación y las pautas europeas de RGPD y nunca venderemos tus datos a terceros, los guardamos únicamente con la finalidad de comercializar los productos o servicios de la página web www.foto24.com. En este apartado de nuestro sitio web queremos explicar cómo capturamos y almacenamos tus datos, cuáles son, cómo se usan y cómo puedes controlar esto.

La información está organizada en 5 secciones.

1. Declaración de política del centro de privacidad y cumplimiento RGPD
2. Definición de privacidad y conceptos básicos de RGPD
3. Cómo usamos tus datos
4. ¿Compartimos tus datos?
5 Declaración de privacidad

 2. Definición de privacidad y conceptos básicos del RGPD

¿Qué es el RGPD?

El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) es una nueva legislación en el ámbito de la protección de datos. Ha sido desarrollada por la Unión Europea y está diseñada para fortalecer los derechos de las personas con respecto a la recopilación, uso y almacenamiento de sus datos personales.

La ley se aplica a empresas y organizaciones en la Unión Europea. Pero las que están fuera de la Unión Europea y ofrecen bienes y servicios (pagados o no) a las personas que viven dentro de la Unión Europa, o dan seguimiento a su comportamiento, también deben cumplir esta legislación.

En efecto, el RGPD se ha convertido en el estándar global para la protección de datos.

¿Qué se entiende con datos personales?

Cualquier información que se pueda usar para identificar a una persona se clasifica como información personal.
Por ejemplo:

- Nombre
- Dirección física o dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito
- Números de seguimiento de envío (estos son exclusivos de un pedido, y por lo tanto refieren a una persona)
- Datos de localización
- Dirección IP

En Foto24 sólo almacenamos la cantidad mínima de datos, aquellos que son realmente  necesarios para las operaciones comerciales. Dentro de la empresa, sólo el personal dedicado expresamente a atender a clientes finales o al envío de los pedidos tiene acceso a estos datos para poder ejecutar correctamente sus tareas.

 ¿Qué se entiende con datos sensibles?

Los datos sensibles son una clase de datos personales que se deben manejar con especial cuidado. Incluye factores tales como:

- Carrera profesional
- Estado de salud
- Orientación sexual
- Creencias religiosas
- Creencias políticas

En Foto24, no tenemos acceso a estos datos así que no almacenamos este tipo de información.

¿Qué derechos tienen los clientes bajo el RGPD?

Como explica la AGDP (Agencia de Protección de Datos Española), los interesados ​​tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:

- Información
- Acceso
- Corrección
- Eliminación
- Restricciones en el procesamiento
- Portabilidad de datos
- Objeción
- Revisión de decisiones o perfiles automatizados

Compromiso de Foto24 con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

- Foto24 ha asignado al Director General como oficial de protección de datos (DPO), que se puede contactar a través de datos@foto24.com
- Cualquier violación de seguridad relacionado a los datos personales que puedan perjudicar a los clientes, se notificará de manera significativa en el plazo de 72 horas a la "autoridad de supervisión pertinente", que en España es la AGDP.
- Si esta violación de seguridad es seria, nos comprometemos a contactar las personas afectadas.
- Nos comprometemos a mantener tus datos seguros utilizando los últimos sistemas de técnicas de cifrado, de anonimato y de control de acceso.
- Daremos a los clientes la posibilidad de solicitar el acceso y la actualización / eliminación de sus datos personales. Nos aseguraremos de verificar tu identidad de manera efectiva a fin de cumplir con su solicitud.
- Documentaremos todas las políticas, técnicas y sistemas de datos para asegurar el cumplimiento del RGPD y garantizar que tengamos un registro de destrucción de datos RGPD, registro que nos comprometemos a mantener actualizado.

 3. Cómo usamos tus datos

¿Qué información recopila Foto24?

En Foto24 recopilamos información básica cuando adquieres un producto a través de la nuestra página web, como son tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Todo con tu consentimiento, de lo contrario no podemos identificarte y venderte el producto.

Compartimos tu nombre, dirección y teléfono (únicamente estos tres datos) con las empresas que contratamos para la entrega de los pedidos, para que puedan entregar tu pedido, tanto en el extranjero como dentro del territorio. Usamos la empresa MRW para nuestras entregas en España y Portugal.

Para funcionar como minorista / distribuidor tanto para el negocio con clientes finales como para ventas a empresas, Foto24 almacenará la siguiente información durante al menos 4 años, según lo requiere la hacienda española:

- Nombre de contacto
- Dirección de Facturación
- Dirección de Envío
- Número de teléfono
- Email
- Nombre de empresa
- Número de IVA de la compañía (empresas registradas con IVA)

Además de nuestros sistemas internos, también usamos bases de datos externos (controlados únicamente por nosotros) relacionados con marketing. Los datos sobre los productos que visitas como nuestro cliente en la tienda se recopilan para poder ofrecerte una mejor experiencia de compra.

Seguimiento de sitios web

Al igual que la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies y otros métodos de seguimiento interno para rastrear la forma en que nuestros clientes utilizan nuestro sitio web, para hacer que el servicio sea más rápido y fácil de usar. La información que recopilamos se analiza a nivel global o a nivel de cliente, donde creemos que los datos que recopilamos ayudarán a mejorar la experiencia de compra.

¿Por qué es necesaria la conservación de datos?

En el caso del historial de pedidos de nuestros clientes, este procesamiento de datos es necesario para la ejecución del contrato de venta y garantías de productos además de una obligación legal para mantener los registros financieros de la compañía durante cuatro años después de una fecha de devolución de impuestos.

El cliente da su consentimiento a almacenar esta información en el momento de crear su cuenta, ya que la primera transacción no puede funcionar sin ella.

También lo usamos para enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo electrónico que se proporciona para el procesamiento de pedidos se utilizará para enviar información, actualizaciones relacionadas con el pedido de compra, información de garantía y ofertas especiales. 

Protección y seguridad de la información

Protegemos tu privacidad e información mediante servidores altamente seguros y protegidos por contraseña. Consulta nuestra política de seguridad para obtener más información acerca de las medidas de seguridad en línea que adoptamos para proteger tu información contra el procesamiento no autorizado o ilegal de datos personales y contra la pérdida o destrucción accidental, o daños en datos personales.

4.   ¿Foto24 comparte mis datos con terceros?

No compartimos datos de identificación personal con ninguna otra compañía, salvo lo dispuesto en esta política o permitido por la ley. Podemos proporcionar estadísticas agregadas sobre nuestras ventas, patrones de tráfico e información relacionada del Sitio Web a terceros confiables, pero estas estadísticas no incluirán información de identificación personal.

5. Declaración de privacidad

Declaraciones generales

- Existe un responsable oficial que se ocupa de la seguridad de la información y los datos personales.
- A todos nuestros empleados se les informa sobre la importancia de los datos personales, la seguridad y confidencialidad de la información obtenida.
- Controlamos la seguridad física en relación con la información y los datos personales que se encuentran en nuestras instalaciones y restringimos el acceso a las salas de ordenadores, áreas de tecnología, equipos y otras instalaciones donde el acceso no autorizado por personas podría comprometer nuestra seguridad.
- Toda la información confidencial, incluidos los datos personales, se conserva en un servidor, todo lo que está almacenado en archivos manuales está bloqueado y es seguro.
- Controlamos el acceso a la información y los datos personales, incluidos los procedimientos para autorizar y autenticar usuarios, así como los controles de software, para restringir el acceso y proteger tus datos mediante cifrado. Controlamos y registramos el acceso con el fin de ayudar a detectar e investigar infracciones de seguridad y cualquier intento de incumplimiento.
- Nos esforzamos por mantener un plan de continuidad de negocio y un plan de contingencia, que identifica nuestras funciones y activos comerciales (incluidos los datos personales) que deberían mantenerse en caso de desastre y establece los procedimientos para protegerlos y restaurarlos si es necesario.
- Capacitamos a nuestro personal en sistemas de seguridad y tenemos procedimientos relevantes implementados. En consecuencia, el personal de Foto24 está al tanto de los problemas de seguridad de la información y pueden dirigirse al funcionario correspondiente con cualquier problema relacionado con la Ley de Protección de Datos / Privacidad o datos personales.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad, en el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, Foto24 solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o en su caso para el tratamiento automatizado de los datos según lo expuesto en la legislación vigente.

Si el registrado es menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del Sitio Web.

Campos de texto libre

Los campos de texto libre que, a disposición del usuario registrado, puedan aparecer en el Sitio Web, tienen como única y exclusiva finalidad el recabar información para mejorar la calidad de los Servicios, en especial la entrega de los productos adquiridos. El usuario registrado no incluirá, en aquellos espacios que el Sitio Web pueda ofertar como "campos de texto libre", ningún dato de carácter personal que pueda ser calificado dentro de aquellos datos para los que se exige un nivel de protección de tipo medio o alto, sin previo aviso a Foto24, según define la normativa vigente (a título enunciativo y no limitativo datos relativos a ideología, vida sexual, religión, creencias, afiliación sindical, origen racial y/o salud).

Políticas de Foto24

Las políticas desarrolladas hasta ahora son efectivas para los Sitios Web de Foto24 (www.foto24.com, www.blog.foto24.com y www.foro.foto24.com). Al usar nuestras webs, aceptas estos términos de política de privacidad. En Foto24 nos reservamos el derecho de cambiar esta política y actualizar en consecuencia esta página. Al utilizar este Sitio Web, aceptas estar sujeto a dichas revisiones vigentes en el momento del uso y, por lo tanto, debes visitar periódicamente esta página y la página de Términos y Condiciones del Sitio Web para determinar las políticas aplicables a los usuarios y clientes del Sitio. Las políticas y los términos descritos anteriormente no crean ningún derecho contractual u otro derecho legal en nombre o en representación de ninguna de las partes.

Consulta la Política de privacidad para obtener más información sobre el tipo específico de información que podemos recopilar y sus elecciones relacionadas con esa información.